Centre d'aide

Tout ce qu'il faut savoir pour configurer votre workspace, brancher votre site et publier votre premier article.

Démarrage rapide

Comment créer mon compte ?

Allez sur /freemium, saisissez votre email, et choisissez un mot de passe. Pas de carte bancaire demandée.

Vous serez redirigé vers le tableau de bord et pourrez ajouter votre premier site dans la section Sites & Sonde.

Quels modules sont inclus ?

25 modules natifs : CRM contacts, pipeline ventes, support client, RH, finance, analytics, OKR, roadmap, contenu/blog, opérations, gouvernance, et plus. Voir la liste complète sur /solutions.

Comment inviter mes collègues ?

Depuis Gouvernance > Membres, partagez le lien d'invitation. Les nouveaux membres rejoignent en attente d'approbation : un Directeur ou Admin valide leur accès et leur rôle.

Sonde & intégration

Comment installer la sonde sur mon site ?

Depuis Sites & Sonde, copiez le tag <script> et collez-le avant la balise </body> de votre site. La sonde commence aussitôt à collecter pageviews, formulaires et à exécuter les commandes envoyées depuis le CRM.

Le widget Blog ne s'affiche pas, pourquoi ?

Trois choses à vérifier :

1. La sonde est bien posée sur le site (le voyant doit être vert dans Content > Intégration).

2. Vous avez cliqué sur Injecter le widget ou utilisé Publier tout qui le pose automatiquement.

3. Rechargez la page de votre site : la sonde récupère le widget en 10s maxi pendant les 2 premières minutes après chargement.

La sonde a-t-elle un impact sur les performances ?

Non. Le tag est asynchrone (async), pèse moins de 25 Ko, et utilise sendBeacon pour ne pas bloquer le rendu.

Blog & contenu

Comment publier mon premier article ?

Dans Contenu, créez un blog (nom + slug), ajoutez une catégorie, puis rédigez un article. Cliquez sur Publier ou Publier tout.

Votre blog est immédiatement accessible à /votre-slug et inscrit au sitemap.

Mon article apparaît en « brouillon », pourquoi ?

Si vous voyez l'étiquette Brouillon dans la liste CRM, l'article n'a pas été publié. Ouvrez-le ou cliquez sur 🚀 Publier.

Si l'étiquette apparaît sur la page publique, c'est que vous êtes sur l'URL d'aperçu (/blog/.../preview/...) — l'URL canonique du blog est /votre-slug/votre-article.

Comment ajouter un widget Blog flottant à mon site ?

Dans Contenu > Intégration, choisissez le style (pastille, bouton rond, barre) et la position, puis cliquez Injecter le widget. Il s'applique automatiquement à toutes les pages où la sonde est présente.

Facturation

Le plan gratuit est-il vraiment gratuit ?

Oui, gratuit à vie. Pas de carte bancaire à l'inscription, pas de période d'essai qui se transforme en paiement. Voir les limites du plan gratuit.

Comment passer sur un plan supérieur ?

Depuis Paramètres > Facturation, choisissez le plan adapté. La mise à jour est immédiate, paiement sécurisé Stripe.

Mes données sont-elles hébergées en Europe ?

Oui. Hébergement en France/UE conforme RGPD, chiffrement AES-256 au repos, TLS 1.3 en transit. Plus d'infos sur /rgpd.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

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