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RGPD · Protection des données

Politique de confidentialite

Nous prenons la protection de vos données personnelles tres au serieux. Voici comment nous collectons, utilisons et protegeons vos informations.

Sommaire

  1. Responsable du traitement
  2. Donnees collectees
  3. Finalites du traitement
  4. Base legale
  5. Duree de conservation
  6. Partage des données
  7. Transferts internationaux
  8. Securite
  9. Vos droits
  10. Cookies
  11. Modifications
  12. Contact
Date de dernière mise à jour : 1er avril 2025.
Cette politique s'applique à l'ensemble des services proposes par MyCentrae, accessibles depuis mycentrae.osc-fr1.scalingo.io.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est MyCentrae, plateforme SaaS de gestion d'entreprise tout-en-un.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter a l'adresse : contact@mycentrae.com.

2. Donnees collectees

Donnees fournies directement

  • Inscription : nom, prenom, adresse email, mot de passe (chiffre), nom de l'entreprise.
  • Profil : avatar, rôle, préférences d'affichage (thème, couleur d'accentuation).
  • Facturation : informations de paiement traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons jamais vos numéros de carte).

Donnees collectees automatiquement

  • Donnees de navigation : pages visitees, duree de session, actions effectuees dans l'application.
  • Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation, resolution d'ecran.
  • Sonde de tracking : si vous activez la sonde MyCentrae sur votre site, nous collectons les visites, sources de trafic et formulaires soumis sur votre site web.

3. Finalites du traitement

Vos données sont traitées pour les finalites suivantes :

  • Fournir et maintenir les services MyCentrae (CRM, analytics, RH, finance, etc.).
  • Gérer votre compte utilisateur et l'accès aux modules.
  • Traiter les paiements et gérer les abonnements.
  • Ameliorer nos services et developper de nouvelles fonctionnalites.
  • Assurer la sécurité et prevenir les fraudes.
  • Vous envoyer des communications liées au service (alertes, mises à jour).

4. Base legale du traitement

Nos traitements reposent sur les bases legales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service que vous avez souscrit.
  • Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité, prévention de la fraude.
  • Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels.
  • Obligation legale : conservation des factures et données comptables.

5. Duree de conservation

  • Donnees de compte : conservees pendant toute la duree de votre abonnement, puis 3 ans après la resiliation.
  • Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale comptable).
  • Donnees de navigation / analytics : 26 mois maximum.
  • Logs de sécurité : 12 mois.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagees avec :

  • Stripe : traitement des paiements (certifie PCI DSS niveau 1).
  • Scalingo : hébergement de l'infrastructure (serveurs en France, certifié ISO 27001).
  • Autorites competentes : uniquement sur demande legale motivee.

7. Transferts internationaux

Vos données sont hebergees en France sur les serveurs de Scalingo. Aucun transfert en dehors de l'Espace Economique Europeen n'est effectue, sauf si strictement necessaire pour le traitement des paiements via Stripe (clauses contractuelles types approuvees par la Commission européenne).

8. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees :

  • Chiffrement SSL/TLS de bout en bout.
  • Mots de passe haches avec algorithme bcrypt.
  • Acces restreint aux données selon le principe du moindre privilege.
  • Sauvegardes chiffrees quotidiennes.
  • Monitoring continu et alertes de sécurité.

9. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger vos informations inexactes ou incompletes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structure et lisible.
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@mycentrae.com. Nous nous engageons a repondre dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

10. Cookies

MyCentrae utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

  • Cookie de session : maintien de votre authentification.
  • Préférences : thème, couleur d'accentuation, langue.

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilise.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialite. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou par une notification dans l'application. La date de mise à jour est indiquee en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :