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RGPD · Protection des donnees

Politique de confidentialite

Nous prenons la protection de vos donnees personnelles tres au serieux. Voici comment nous collectons, utilisons et protegeons vos informations.

Sommaire

  1. Responsable du traitement
  2. Donnees collectees
  3. Finalites du traitement
  4. Base legale
  5. Duree de conservation
  6. Partage des donnees
  7. Transferts internationaux
  8. Securite
  9. Vos droits
  10. Cookies
  11. Modifications
  12. Contact
Date de derniere mise a jour : 1er avril 2025.
Cette politique s'applique a l'ensemble des services proposes par MyCentrae, accessibles depuis mycentrae.osc-fr1.scalingo.io.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est MyCentrae, plateforme SaaS de gestion d'entreprise tout-en-un.

Pour toute question relative a la protection de vos donnees, vous pouvez nous contacter a l'adresse : contact@mycentrae.com.

2. Donnees collectees

Donnees fournies directement

  • Inscription : nom, prenom, adresse email, mot de passe (chiffre), nom de l'entreprise.
  • Profil : avatar, role, preferences d'affichage (theme, couleur d'accentuation).
  • Facturation : informations de paiement traitees exclusivement par Stripe (nous ne stockons jamais vos numeros de carte).

Donnees collectees automatiquement

  • Donnees de navigation : pages visitees, duree de session, actions effectuees dans l'application.
  • Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation, resolution d'ecran.
  • Sonde de tracking : si vous activez la sonde MyCentrae sur votre site, nous collectons les visites, sources de trafic et formulaires soumis sur votre site web.

3. Finalites du traitement

Vos donnees sont traitees pour les finalites suivantes :

  • Fournir et maintenir les services MyCentrae (CRM, analytics, RH, finance, etc.).
  • Gerer votre compte utilisateur et l'acces aux modules.
  • Traiter les paiements et gerer les abonnements.
  • Ameliorer nos services et developper de nouvelles fonctionnalites.
  • Assurer la securite et prevenir les fraudes.
  • Vous envoyer des communications liees au service (alertes, mises a jour).

4. Base legale du traitement

Nos traitements reposent sur les bases legales suivantes :

  • Execution du contrat : traitement necessaire a la fourniture du service que vous avez souscrit.
  • Interet legitime : amelioration du service, securite, prevention de la fraude.
  • Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels.
  • Obligation legale : conservation des factures et donnees comptables.

5. Duree de conservation

  • Donnees de compte : conservees pendant toute la duree de votre abonnement, puis 3 ans apres la resiliation.
  • Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale comptable).
  • Donnees de navigation / analytics : 26 mois maximum.
  • Logs de securite : 12 mois.

6. Partage des donnees

Vos donnees ne sont jamais vendues. Elles peuvent etre partagees avec :

  • Stripe : traitement des paiements (certifie PCI DSS niveau 1).
  • Scalingo : hebergement de l'infrastructure (serveurs en France, certifie ISO 27001).
  • Autorites competentes : uniquement sur demande legale motivee.

7. Transferts internationaux

Vos donnees sont hebergees en France sur les serveurs de Scalingo. Aucun transfert en dehors de l'Espace Economique Europeen n'est effectue, sauf si strictement necessaire pour le traitement des paiements via Stripe (clauses contractuelles types approuvees par la Commission europeenne).

8. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees :

  • Chiffrement SSL/TLS de bout en bout.
  • Mots de passe haches avec algorithme bcrypt.
  • Acces restreint aux donnees selon le principe du moindre privilege.
  • Sauvegardes chiffrees quotidiennes.
  • Monitoring continu et alertes de securite.

9. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles.
  • Droit de rectification : corriger vos informations inexactes ou incompletes.
  • Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees.
  • Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible.
  • Droit d'opposition : vous opposer a certains traitements.
  • Droit a la limitation : restreindre le traitement de vos donnees.
Pour exercer vos droits, contactez-nous a contact@mycentrae.com. Nous nous engageons a repondre dans un delai de 30 jours. Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL (cnil.fr).

10. Cookies

MyCentrae utilise des cookies strictement necessaires au fonctionnement du service :

  • Cookie de session : maintien de votre authentification.
  • Preferences : theme, couleur d'accentuation, langue.

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilise.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou par une notification dans l'application. La date de mise a jour est indiquee en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos donnees personnelles :