Politique de confidentialite
Nous prenons la protection de vos données personnelles tres au serieux. Voici comment nous collectons, utilisons et protegeons vos informations.
Sommaire
Cette politique s'applique à l'ensemble des services proposes par MyCentrae, accessibles depuis mycentrae.osc-fr1.scalingo.io.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est MyCentrae, plateforme SaaS de gestion d'entreprise tout-en-un.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter a l'adresse : contact@mycentrae.com.
2. Donnees collectees
Donnees fournies directement
- Inscription : nom, prenom, adresse email, mot de passe (chiffre), nom de l'entreprise.
- Profil : avatar, rôle, préférences d'affichage (thème, couleur d'accentuation).
- Facturation : informations de paiement traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons jamais vos numéros de carte).
Donnees collectees automatiquement
- Donnees de navigation : pages visitees, duree de session, actions effectuees dans l'application.
- Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation, resolution d'ecran.
- Sonde de tracking : si vous activez la sonde MyCentrae sur votre site, nous collectons les visites, sources de trafic et formulaires soumis sur votre site web.
3. Finalites du traitement
Vos données sont traitées pour les finalites suivantes :
- Fournir et maintenir les services MyCentrae (CRM, analytics, RH, finance, etc.).
- Gérer votre compte utilisateur et l'accès aux modules.
- Traiter les paiements et gérer les abonnements.
- Ameliorer nos services et developper de nouvelles fonctionnalites.
- Assurer la sécurité et prevenir les fraudes.
- Vous envoyer des communications liées au service (alertes, mises à jour).
4. Base legale du traitement
Nos traitements reposent sur les bases legales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service que vous avez souscrit.
- Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité, prévention de la fraude.
- Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels.
- Obligation legale : conservation des factures et données comptables.
5. Duree de conservation
- Donnees de compte : conservees pendant toute la duree de votre abonnement, puis 3 ans après la resiliation.
- Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale comptable).
- Donnees de navigation / analytics : 26 mois maximum.
- Logs de sécurité : 12 mois.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagees avec :
- Stripe : traitement des paiements (certifie PCI DSS niveau 1).
- Scalingo : hébergement de l'infrastructure (serveurs en France, certifié ISO 27001).
- Autorites competentes : uniquement sur demande legale motivee.
7. Transferts internationaux
Vos données sont hebergees en France sur les serveurs de Scalingo. Aucun transfert en dehors de l'Espace Economique Europeen n'est effectue, sauf si strictement necessaire pour le traitement des paiements via Stripe (clauses contractuelles types approuvees par la Commission européenne).
8. Securite
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees :
- Chiffrement SSL/TLS de bout en bout.
- Mots de passe haches avec algorithme bcrypt.
- Acces restreint aux données selon le principe du moindre privilege.
- Sauvegardes chiffrees quotidiennes.
- Monitoring continu et alertes de sécurité.
9. Vos droits
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger vos informations inexactes ou incompletes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structure et lisible.
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.
10. Cookies
MyCentrae utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Cookie de session : maintien de votre authentification.
- Préférences : thème, couleur d'accentuation, langue.
Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilise.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialite. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou par une notification dans l'application. La date de mise à jour est indiquee en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
- Email : contact@mycentrae.com
- Plateforme : mycentrae.osc-fr1.scalingo.io