Directeur général / DAF
Besoin : Réduire le coût et la complexité des outils tout en gardant le contrôle sur comptes clients.
Bénéfice : Une facture, un contrat RGPD France/UE, des indicateurs consolidés pour arbitrer les investissements.
Vous cherchez un outil pour suivre la santé de vos clients, anticiper le churn et détecter les opportunités d'upsell ? MyCentrae donne à vos Account Managers une vue 360° sur chaque compte.
Vous êtes dirigeant, manager ou responsable outil dans une PME ou une startup ? Comptes clients sur MyCentrae vous donne une vue 360° par compte avec score de santé, opportunités d'upsell et alertes pour anticiper les départs. Sans empiler HubSpot, Notion et dix autres abonnements : une seule plateforme, hébergée en France, avec un plan gratuit pour valider le fit métier avant d'engager le budget.
L'outil de fidélisation et de suivi des comptes clés
| Compte | Contacts | CA 12 mois | Santé |
|---|---|---|---|
| NeoSoft SAS | 8 | 48 200 € | Bon |
| Agence Pulse | 3 | 12 400 € | Moyen |
Comptes clients répond aux enjeux quotidiens des PME et ETI françaises dans l'univers Business & Revenus. Une vue 360° par compte avec score de santé, opportunités d'upsell et alertes pour anticiper les départs.
Contrairement à un logiciel isolé, chaque action dans Comptes clients alimente le reste du workspace MyCentrae : contacts, opportunités, support client, campagnes email, RH, finance et analytics. Les décideurs gagnent une vision transverse ; les équipes opérationnelles gagnent un seul réflexe outil.
Déploiement typique : création de compte, import des données existantes (CSV/Excel), configuration des rôles, puis activation des modules liés. Aucune compétence technique avancée requise.
MyCentrae parle aux profils qui choisissent ou valident l'outil — pas seulement aux utilisateurs au quotidien.
Besoin : Réduire le coût et la complexité des outils tout en gardant le contrôle sur comptes clients.
Bénéfice : Une facture, un contrat RGPD France/UE, des indicateurs consolidés pour arbitrer les investissements.
Besoin : Piloter l'exécution quotidienne (l'outil de fidélisation et de suivi des comptes clés) sans micro-manager ni tableurs.
Bénéfice : Workflows clairs, permissions par rôle et alertes sur ce qui bloque dans Comptes clients.
Besoin : Démarrer vite avec un outil professionnel sans budget enterprise ni intégrateur.
Bénéfice : Plan gratuit, mise en route en moins de 2 h, modules qui s'activent au fil de la croissance.
Situations fréquentes chez les PME et startups avant de centraliser sur MyCentrae.
Une vue 360° par compte avec score de santé, opportunités d'upsell et alertes pour anticiper les départs.
Score de santé calculé sur l'usage, les tickets, le NPS et les paiements. Dans MyCentrae, santé client s'intègre au reste du CRM : contacts, pipeline, support et analytics partagent les mêmes données — idéal pour une PME qui veut éviter les exports manuels.
Attribuez chaque compte à un Account Manager avec quotas et objectifs personnels. Dans MyCentrae, portefeuilles s'intègre au reste du CRM : contacts, pipeline, support et analytics partagent les mêmes données — idéal pour une PME qui veut éviter les exports manuels.
Détectez automatiquement les comptes prêts pour un upgrade ou un module additionnel. Dans MyCentrae, opportunités upsell s'intègre au reste du CRM : contacts, pipeline, support et analytics partagent les mêmes données — idéal pour une PME qui veut éviter les exports manuels.
Soyez prévenu quand la santé d'un compte se dégrade pour intervenir avant qu'il ne parte. Dans MyCentrae, alertes churn s'intègre au reste du CRM : contacts, pipeline, support et analytics partagent les mêmes données — idéal pour une PME qui veut éviter les exports manuels.
Programmez et préparez vos Quarterly Business Reviews directement dans la fiche compte. Dans MyCentrae, qbr planifiés s'intègre au reste du CRM : contacts, pipeline, support et analytics partagent les mêmes données — idéal pour une PME qui veut éviter les exports manuels.
Centralisez les comptes-rendus, les actions à mener et les playbooks de fidélisation. Dans MyCentrae, notes & playbooks s'intègre au reste du CRM : contacts, pipeline, support et analytics partagent les mêmes données — idéal pour une PME qui veut éviter les exports manuels.
Ce que vos managers et votre DG peuvent suivre sans exporter vers Excel.
Réduction du temps entre lead et signature
Visibilité par étape du pipeline
Prévisions pondérées par probabilité de deal
Parcours type en moins d'une demi-journée, sans intégrateur.
Inscription gratuite sur MyCentrae, invitation de l'équipe, activation de Comptes clients depuis les paramètres (2 à 10 min).
CSV/Excel, formulaires web ou saisie directe. Les champs CRM sont reconnus automatiquement.
Score de santé calculé sur l'usage, les tickets, le NPS et les paiements.
Branchez contacts, pipeline, support ou analytics selon votre métier — sans API tierce.
Tableaux de bord, alertes et rapports pour la direction : validez les KPI dès la première semaine.
Activez Comptes clients, définissez les rôles (lecture, écriture, admin) et reliez le module au CRM, aux tâches et à l'analytics.
Score de santé calculé sur l'usage, les tickets, le NPS et les paiements.
Attribuez chaque compte à un Account Manager avec quotas et objectifs personnels.
Tableaux de bord partagés : la direction valide les priorités et le budget outil sur des chiffres, pas des impressions.
Arbitrage outil pour dirigeant ou responsable SI : une plateforme vs une stack de logiciels.
| Approche | Limite fréquente |
|---|---|
| Empilement HubSpot + Pipedrive + Excel | 3 abonnements, données fragmentées, intégrations fragiles |
| Salesforce Essentials | Coût élevé, déploiement long, sur-dimensionné pour une PME |
| MyCentrae | CRM + pipeline + comptes natifs, français, plan gratuit, hébergement France |
Critères souvent décisifs pour les DAF, RSSI et dirigeants de PME.
Gérez vos comptes annuels, anticipez les renouvellements et maximisez l'expansion.
Pilotez vos contrats long terme et la satisfaction client en continu.
Suivez vos revendeurs et grossistes avec un score de performance par compte.
PME, startups, managers et directions — réponses directes.
MyCentrae calcule un score de santé par compte en combinant l'usage, les tickets, le NPS et les paiements. Vous êtes alerté avant qu'un client ne parte.
Le score combine l'usage du produit, le délai depuis la dernière interaction, les tickets ouverts, le NPS et les paiements en retard. Vous pouvez ajuster les pondérations.
MyCentrae propose un module Account Manager complet avec score de santé, alertes churn, portefeuilles et QBR — intégré au CRM, sans outil tiers.
Oui. MyCentrae cible les équipes de 5 à 150 personnes : interface en français, hébergement France/UE, plan Freemium sans carte bancaire, et montée en charge vers Pro/Premium selon vos volumes.
La plupart des équipes activent le module, importent leurs données et forment 2 à 3 référents en moins d'une demi-journée. Aucun intégrateur obligatoire.
Le ROI vient surtout de la suppression d'outils redondants (souvent 200 à 800 €/mois de stack SaaS) et du temps gagné sur les ressaisies. Le module Comptes clients partage la même base que le CRM et le pipeline.
MyCentrae regroupe Comptes clients avec les autres briques métier dans un seul workspace français. Pas de multiplication des abonnements ni de dépendance à un écosystème US pour les données.
Oui : hébergement France (Scalingo/OVH), TLS, droits d'accès par rôle, journal d'audit et export/suppression des données personnelles intégrés.
Testez Comptes clients avec votre équipe sans carte bancaire — idéal pour valider l'adoption avant un plan Pro.
Chaque interaction enrichit le CRM : pas de synchronisation Zapier entre dix outils.
Roadmap et modules pensés pour le marché français (facturation 2026, RGPD, DUERP, etc.).
